Sosyal medya iletişiminde yer alan durum artık tüm markalar tarafından tespit edilmiştir. Genel olarak tüm markalar kendi analizleri doğrultusunda sosyal medya faaliyetlerini tam olarak yapmaktadırlar. Bu işi yapan markaların sosyal medyaya verdikleri önem yükseldikçe sosyal medya ajansları gün geçtikçe çoğalmaktadır. Sosyal medya kendi içeriği gereği tüm insanlarla şimdiki durumdan daha fazla iletişim gerektirir. Yapılabilecek en ufak bir yanlış analizin durumu krize dönüştürmesi ve şimdiki halinden daha kötü bir duruma gelmesine sebep olabilir. Durum böyle olunca sosyal medya çalışmalarını ajanslara mı teslim etmeli veya uzman kişiler tarafından mı yapılacağı söz konusu [...]